Lowongan Customer Service Inbound Chat Agent di Jakarta Barat

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Service Inbound Chat Agent? Perusahaan di Jakarta Barat saat ini membuka kesempatan untuk bergabung dalam tim layanan pelanggan mereka. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung, dengan fokus pada penyediaan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.

Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik dalam industri telekomunikasi. Budaya kerja yang kolaboratif dan mendukung memungkinkan setiap karyawan untuk berkembang dan memberikan kontribusi yang berarti. Jika Anda tertarik untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan profesional, posis ini cocok untuk Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Admin Marketplace di Jakarta Pusat atau Lowongan Kepala Gudang di Curug, Banten.

Tugas Customer Service Inbound Chat Agent

• Menangani interaksi pelanggan melalui telepon, chat, email, atau media sosial.
• Memberikan informasi yang akurat tentang produk telekomunikasi.
• Mengelola pembayaran, permintaan layanan, dan dukungan teknis.
• Melakukan troubleshooting awal untuk masalah teknis.
• Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dalam sistem CRM.
• Memastikan pencapaian KPI yang ditetapkan dalam waktu yang ditentukan.
• Berkoordinasi dengan departemen internal untuk resolusi masalah.
• Mengikuti sesi pembaruan produk dan kalibrasi proses.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di industri BPO atau telekomunikasi.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik.
• Terorganisir dan sistematis dalam menangani banyak tugas.
• Memiliki kemampuan teknis yang kuat untuk menjelaskan konsep telekomunikasi.
• Pengalaman menggunakan sistem CRM atau ticketing.
• Fleksibel untuk bekerja dalam shift bergiliran, akhir pekan, dan hari libur.
• Memiliki koneksi internet yang stabil dan ruang kerja yang sesuai untuk WFH.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kualifikasi yang dibutuhkan, Anda dapat mengunjungi halaman Wikipedia tentang Customer Service.

Untuk melihat lowongan kerja lainnya, Anda dapat mengunjungi Lowongan Sales & Marketing Data Analyst di Jakarta Selatan atau Lowongan HR Payroll & GA Staff di Kelapa Gading, Jakarta Raya.

Benefit

Perusahaan menawarkan gaji yang kompetitif serta kesempatan untuk berkembang dalam industri telekomunikasi. Selain itu, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung dan kolaboratif.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Inbound Chat Agent Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, silakan lamar melalui tautan di bawah ini:

Lamar Sekarang

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Admin Project di Jakarta Selatan.