Lowongan Customer Service Staff di Jakarta Barat

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Service Staff? PT Inovasi Terdepan Nusantara saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai bagian dari tim pelayanan pelanggan mereka di Jakarta Barat.

PT Inovasi Terdepan Nusantara adalah perusahaan yang berfokus pada inovasi dan layanan finansial. Mereka mengutamakan pengalaman pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Budaya kerja mereka didukung oleh tim yang profesional dan kolaboratif, serta lingkungan kerja yang mendukung kreativitas dan pertumbuhan pribadi.

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Inventory Staff Control di Bandung atau Lowongan Customer Service Relation di Jakarta Selatan.

Tugas Customer Service Staff

• Menjaga agar pelanggan memiliki pengalaman yang baik dalam menggunakan layanan dengan merespon pertanyaan melalui SMS, email, CRM, dan Facebook.
• Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan.
• Membangun hubungan yang berkelanjutan dan kepercayaan dengan akun pelanggan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif.
• Menyediakan informasi yang akurat, valid, dan lengkap menggunakan metode/alat yang tepat.
• Menangani keluhan pelanggan, menyediakan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu yang ditentukan.
• Mencatat interaksi pelanggan, memproses akun pelanggan, dan mengarsip dokumen.
• Mengikuti prosedur, panduan, dan kebijakan komunikasi.

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang berfokus pada pelanggan (P2P, layanan, call center, dll.).
• Pengalaman dukungan pelanggan yang terbukti atau sebagai Client Service Representative.
• Kenyamanan dengan sistem CRM dan praktiknya.
• Orientasi pelanggan dan kemampuan untuk menyesuaikan/dapat merespon berbagai jenis karakter.
• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang unggul.
• Kemampuan untuk multitasking, mengatur prioritas, dan mengelola waktu secara efektif.

Untuk lebih memahami peran ini, Anda dapat mengunjungi Wikipedia untuk informasi lebih lanjut tentang Customer Service.

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Store Sales Assistant di Jakarta Pusat atau Lowongan Staff Administrasi di Tangerang.

Benefit

Informasi tentang benefit atau penawaran perusahaan belum tersedia. Silakan hubungi perusahaan untuk informasi lebih detail.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Staff Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, silakan daftar sekarang melalui tautan berikut:

Lamar Sekarang

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Junior HRBP & Recruitment di Jakarta Barat atau Lowongan Engineer Maintenance & Operasional Mesin Robot di Cikarang.