Lowongan Customer Service Executive di Jakarta Raya

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Service Executive? Weera Empire Sdn Bhd saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Customer Service Executive dengan sistem kerja WFH (Work From Home). Posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang ingin berkembang dalam industri layanan pelanggan, khususnya di sektor fintech. Dengan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif, perusahaan ini siap memberikan pelatihan penuh untuk mendukung karier Anda.

Weera Empire Sdn Bhd adalah perusahaan yang bergerak di bidang fintech dan dikenal dengan budaya kerjanya yang dinamis dan inklusif. Perusahaan ini memberikan peluang karier yang cepat bagi karyawannya, dengan fokus pada pengembangan internal. Dengan bergabung di sini, Anda akan mendapatkan pengalaman langsung dalam industri fintech yang sedang berkembang pesat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja di Jakarta, Anda dapat melihat Lowongan Admission Staff di Jakarta Utara atau Lowongan Accounting Staff di Jakarta Selatan.

Tugas Customer Service Executive

• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui live chat dengan cepat dan profesional.
• Menangani tiket dukungan email, mulai dari pertanyaan sederhana hingga permintaan kompleks.
• Melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer) untuk pendaftaran pengguna baru.
• Memastikan semua dokumen yang diserahkan akurat dan sesuai dengan regulasi.
• Memberikan pembaruan yang jelas mengenai status akun atau masalah verifikasi.
• Menyusun dan mengirimkan laporan harian dukungan dan KYC kepada tim lead.
• Mencatat semua interaksi dan umpan balik pelanggan ke dalam sistem CRM.
• Bekerja sama dengan departemen internal untuk menangani dan menyelesaikan masalah.

Kualifikasi

• Menguasai bahasa Inggris dan bahasa ibu secara lisan dan tulisan.
• Nyaman menggunakan saluran komunikasi seperti chat dan email.
• Detail-oriented dan cepat belajar sistem serta prosedur dukungan.
• Fresh graduate dipersilakan, pelatihan penuh akan diberikan.
• Memahami atau bersedia belajar proses KYC dan verifikasi.
• Mampu menggunakan spreadsheet atau alat pelaporan untuk laporan harian.
• Tenang di bawah tekanan dan mampu multitasking dengan efisien.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
• Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur jika diperlukan.

Untuk memahami lebih lanjut tentang peran ini, Anda dapat membaca tentang Customer Service di Wikipedia.

Jika Anda tertarik dengan lowongan lain di Jakarta, Anda dapat melihat Lowongan Import Administration Staff di Jakarta Barat atau Lowongan Administrative Staff di Cikampek.

Benefit

• Pelatihan penuh tentang alat dukungan pelanggan, KYC, dan dasar-dasar fintech.
• Gaji kompetitif untuk tingkat pemula (bervariasi berdasarkan negara).
• Peluang pertumbuhan karier yang cepat, dengan promosi dari dalam perusahaan.
• Budaya tim yang menyenangkan, inklusif, dan kolaboratif.
• Pengalaman langsung di industri fintech yang berkembang pesat.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Executive Sekarang

Jika Anda tertarik untuk bergabung, silakan klik tombol di bawah ini untuk melamar langsung:

Lamar Sekarang