Lowongan Customer Service Supervisor di Jakarta Utara

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Service Supervisor? PT Global Yimi Cargo (J&T Cargo) saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Customer Service Supervisor di Jakarta Utara.

PT Global Yimi Cargo (J&T Cargo) adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan pengiriman. Perusahaan ini dikenal dengan layanan yang profesional dan berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Budaya kerja di sini mendorong kolaborasi dan inovasi untuk mencapai tujuan bersama.

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, Anda juga dapat melihat Lowongan Finance Operations Analyst di Jakarta Raya atau Lowongan Operation Admin Officer di Jambi City.

Tugas Customer Service Supervisor

• Memimpin, mengawasi, dan membimbing tim layanan pelanggan impor.
• Menugaskan beban kerja, memantau kinerja tim, dan memberikan bimbingan.
• Mengadakan rapat tim secara rutin untuk berbagi pembaruan dan penyelesaian masalah.
• Menangani pertanyaan dan eskalasi dari pelanggan utama terkait pengiriman impor.
• Membangun dan menjaga hubungan kuat dengan klien.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan yang profesional.
• Memastikan semua kegiatan impor sesuai dengan regulasi bea cukai dan SOP perusahaan.
• Memantau metrik KPI seperti pengiriman tepat waktu dan akurasi dokumentasi.
• Menyusun laporan operasional mingguan/bulanan untuk manajemen.

Kualifikasi

• Minimal 3 tahun pengalaman di Customer Service, khususnya di Logistik dan Pengiriman.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Google Workspace.
• Kemampuan pemecahan masalah dan kepemimpinan yang baik.
• Empati terhadap kebutuhan pelanggan.
• Kemampuan pengambilan keputusan berbasis data.
• Dapat bergabung segera.

Untuk informasi lebih lanjut tentang logistik, Anda dapat mengunjungi Wikipedia.

Anda juga dapat melihat Lowongan Banking Officer Trainee di Sumatera Selatan atau Lowongan General Affair di Karawang Timur.

Benefit

Informasi mengenai benefit akan disampaikan lebih lanjut selama proses rekrutmen.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Supervisor Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, silakan lamar melalui tautan di bawah ini:

Lamar Sekarang