Knowledge Management Supervisor di Shopee Internasional Indonesia

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Knowledge Management Supervisor? Shopee Internasional Indonesia saat ini membuka kesempatan di Yogyakarta untuk posisi ini.

Posisi	Knowledge Management Supervisor – Return Refund, Operations
Perusahaan	Shopee Internasional Indonesia
Lokasi	Yogyakarta, DI Yogyakarta
Tipe Pekerjaan	Penuh Waktu
Gaji	Tidak disebutkan
Batas Pendaftaran	28 Januari 2026

Shopee Internasional Indonesia adalah perusahaan e-commerce terkemuka di Asia Tenggara. Perusahaan ini dikenal karena budaya kerja inovatif dan fokus pada pengembangan karyawan. Shopee mengedepankan kolaborasi lintas tim serta lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional.

Tugas Knowledge Management Supervisor

Memimpin tim Knowledge (SOP Creators dan Trainers)
Mengelola tugas rutin dan ad-hoc secara efisien
Mengidentifikasi hambatan proses secara proaktif
Menyederhanakan alur kerja dan siklus pembuatan SOP
Mengawasi semua KMS OKR secara berkala
Menganalisis umpan balik dari pemangku kepentingan
Memastikan kualitas dan kepatuhan semua deliverable KMS
Memimpin kolaborasi dengan tim internal dan eksternal
Mengevaluasi proses pelatihan berdasarkan data kinerja
Meninjau struktur SOP untuk kejelasan dan kemudahan akses

Anda akan bekerja erat dengan tim operasional, kualitas, dan proyek. Tanggung jawab utama mencakup peningkatan produktivitas dan kualitas layanan melalui manajemen pengetahuan yang optimal.

Kualifikasi

Gelar sarjana di bidang STEM menjadi nilai tambah
Minimal 5 tahun pengalaman kerja profesional
Pengalaman minimal 2 tahun memimpin tim operasional
Terbukti dalam pembuatan dan pengelolaan SOP
Mahir dalam analisis data dan identifikasi celah
Memahami alat perbaikan proses seperti 5 Whys dan PDCA
Kemampuan analisis akar penyebab secara mandiri
Terbiasa menyusun laporan metrik mingguan
Pengalaman membuat materi pelatihan dan menyampaikannya
Kemampuan komunikasi lintas fungsi yang baik

Untuk informasi lebih lanjut tentang manajemen pengetahuan, kunjungi Wikipedia.

Benefit

Shopee Internasional Indonesia menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional. Karyawan mendapatkan kesempatan pengembangan diri melalui pelatihan internal. Budaya kerja inklusif dan kolaboratif memungkinkan setiap individu berkembang sesuai potensi.