Lowongan Customer Contact Agent di Jakarta Pusat

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Contact Agent? English 1 Indonesia saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Customer Contact Agent di Jakarta Pusat. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran digital dan berkontribusi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.

Posisi	Customer Contact Agent
Perusahaan	English 1 Indonesia
Lokasi	Jakarta Pusat, Jakarta Raya
Tipe Pekerjaan	Penuh Waktu
Batas Pendaftaran	21 Maret 2026

English 1 Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan dan pengalaman pelanggan. Budaya kerja di sini mendorong profesionalisme, kolaborasi, dan inovasi dalam setiap interaksi dengan pelanggan. Perusahaan ini memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Staff Administrasi di Malang atau Lowongan National Marketing Manager di Jakarta Barat.

Tugas Customer Contact Agent

Mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran digital.
Menanggapi ulasan Google dan interaksi media sosial dengan cepat dan profesional.
Memantau sentimen pelanggan dan melaporkan tren serta celah layanan.
Mengikuti prosedur operasi standar (SOP) dan perjanjian tingkat layanan (SLA).
Menyediakan laporan mingguan dan bulanan tentang kinerja layanan.

Kualifikasi

Diploma atau gelar Sarjana di bidang Komunikasi, Layanan Pelanggan, Pemasaran, atau bidang terkait.
Pengalaman 1-3 tahun dalam layanan pelanggan, keterlibatan media sosial, atau peran terkait.
Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
Pengalaman menggunakan alat pengalaman pelanggan seperti Sprout Social, CRM, dan Qontak.
Kemampuan untuk menangani banyak interaksi pelanggan secara efisien.

Untuk memahami lebih lanjut tentang peran ini, Anda dapat mengunjungi halaman Wikipedia tentang Layanan Pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Production Supervisor di Jawa Barat atau Lowongan Account Manager di Cilandak.