PT OTTO MEDIA GRUP adalah perusahaan yang bergerak di bidang media dan teknologi, menekankan budaya kerja kolaboratif dan inovatif. Perusahaan menghargai dedikasi, integritas, dan komitmen terhadap kualitas layanan pelanggan.

Tugas Operational Manager Client Experience

• Memimpin dan mengembangkan tim operasional, termasuk resepsionis dan staf F&B.
• Membuat standar layanan, SOP, dan jadwal kerja untuk seluruh tim.
• Melakukan pelatihan dan evaluasi kinerja secara berkala.
• Menjaga budaya pelayanan yang profesional dan responsif.
• Memastikan pengalaman pelanggan selalu konsisten dan memuaskan.
• Mengelola layanan hospitality seperti minuman, makanan, dan dukungan rapat.
• Mengatasi keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Memonitor kebersihan dan kesiapan area pelanggan.
• Koordinasi dengan bagian umum dan fasilitas untuk pemenuhan kebutuhan.
• Menjaga kepatuhan terhadap standar kesehatan dan keselamatan.

Kualifikasi

Perusahaan membutuhkan kandidat dengan latar belakang pendidikan minimal S1 di bidang Hospitality Management atau terkait. Dibutuhkan pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional atau pengalaman pelanggan, khususnya di sektor hospitality.

Kandidat harus memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, serta skill komunikasi dan pemecahan masalah yang baik. Perhatian terhadap detail dan orientasi layanan adalah nilai tambah.

Untuk informasi lebih lanjut tentang perusahaan, kunjungi Jobstreet. Lebih lanjut tentang sektor hospitality, silakan baca artikel di Wikipedia.

Benefit

Perusahaan menawarkan lingkungan kerja profesional dan kesempatan pengembangan karier. Penawaran gaji dan benefit spesifik akan dibahas langsung saat wawancara.

Cara Melamar – Lamar Operational Manager Client Experience Sekarang

Segera kirimkan lamaran Anda sebelum batas waktu 26 Januari 2026. Peluang ini cocok untuk mereka yang ingin mengembangkan karier dalam manajemen operasional dan layanan pelanggan.

Lamar Sekarang

Untuk mengetahui lebih banyak tentang peluang karier serupa, kunjungi laman lowongan karier kami. Jika tertarik pada posisi manajemen, baca juga artikel tentang tips memimpin tim operasional. Untuk informasi tentang industri hospitality, silakan lihat tren hospitality 2024.

The post Operational Manager Client Experience di PT OTTO MEDIA GRUP – Jakarta Pusat appeared first on Jadiin Duit.