SCI Ecommerce adalah penyedia solusi e-commerce terkemuka yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Perusahaan ini menawarkan teknologi canggih dan layanan inovatif untuk mendukung bisnis di era digital. Budaya kerja di SCI Ecommerce mengutamakan kolaborasi, inovasi, dan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Jika Anda tertarik dengan lowongan Customer Service di Bandung, Anda juga dapat mengeksplorasi kesempatan lain di bidang layanan pelanggan.

Tugas Customer Service Leader

• Memimpin dan memotivasi tim layanan pelanggan untuk mencapai target kinerja.
• Mengembangkan strategi layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik secara berkala.
• Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.
• Bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi industri.
• Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk tim layanan pelanggan.

Kualifikasi

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai pemimpin tim layanan pelanggan, preferensi di industri e-commerce.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat untuk memimpin tim.
• Keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang baik.
• Menguasai perangkat lunak dan alat analisis data terkait layanan pelanggan.
• Memahami praktik terbaik dan tren industri layanan pelanggan.
• Dapat bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan kebutuhan bisnis.

Untuk informasi lebih lanjut tentang peran ini, Anda dapat mengunjungi halaman Wikipedia tentang layanan pelanggan.

Jika Anda mencari lowongan serupa, Anda juga dapat melihat Admin Service di Medan.

Benefit

• Gaji kompetitif dan bonus berbasis kinerja.
• Manfaat kesehatan dan kesejahteraan yang komprehensif.
• Pelatihan dan pengembangan profesional.
• Fleksibilitas kerja dan fokus pada keseimbangan kehidupan kerja.
• Budaya perusahaan yang kolaboratif dan inklusif.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Leader Sekarang

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan SCI Ecommerce sebagai Customer Service Leader, silakan klik tombol di bawah ini untuk melamar:

Lamar Sekarang

Anda juga dapat melihat lowongan lain seperti Accounting Officer di Jakarta Selatan.

The post Lowongan Customer Service Leader di Jakarta Raya appeared first on Jadiin Duit.