English 1 Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan dan pengalaman pelanggan. Budaya kerja di sini mendorong profesionalisme, kolaborasi, dan inovasi dalam setiap interaksi dengan pelanggan. Perusahaan ini memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Staff Administrasi di Malang atau Lowongan National Marketing Manager di Jakarta Barat.

Tugas Customer Contact Agent

• Mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran digital.
• Menanggapi ulasan Google dan interaksi media sosial dengan cepat dan profesional.
• Memantau sentimen pelanggan dan melaporkan tren serta celah layanan.
• Mengikuti prosedur operasi standar (SOP) dan perjanjian tingkat layanan (SLA).
• Menyediakan laporan mingguan dan bulanan tentang kinerja layanan.

Kualifikasi

• Diploma atau gelar Sarjana di bidang Komunikasi, Layanan Pelanggan, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Pengalaman 1-3 tahun dalam layanan pelanggan, keterlibatan media sosial, atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
• Pengalaman menggunakan alat pengalaman pelanggan seperti Sprout Social, CRM, dan Qontak.
• Kemampuan untuk menangani banyak interaksi pelanggan secara efisien.

Untuk memahami lebih lanjut tentang peran ini, Anda dapat mengunjungi halaman Wikipedia tentang Layanan Pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Production Supervisor di Jawa Barat atau Lowongan Account Manager di Cilandak.

Benefit

Informasi mengenai benefit akan disampaikan lebih lanjut selama proses rekrutmen.

Cara Melamar – Lamar Customer Contact Agent Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, silakan lamar melalui tautan di bawah ini:

Lamar Sekarang

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Operation Admin di Jakarta Barat.

The post Lowongan Customer Contact Agent di Jakarta Pusat appeared first on Jadiin Duit.