PT. Indo Inovasi Teknologi adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan solusi digital inovatif. Perusahaan ini mengedepankan pelayanan pelanggan yang unggul serta lingkungan kerja yang profesional dan dinamis. Budaya kerja di sini mendorong kolaborasi, pembelajaran terus-menerus, serta pendekatan yang berorientasi pada solusi.

Untuk informasi tentang budaya perusahaan, Anda dapat membaca lebih lanjut di lowongan pekerjaan di Bali dan lowongan pekerjaan penuh waktu.

Tugas Customer Service Livechat

• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui live chat secara cepat dan profesional.
• Memberikan informasi akurat tentang produk kepada pelanggan.
• Menangani keluhan, pertanyaan, serta masukan dari pelanggan dengan baik.
• Mempertahankan pengetahuan produk yang tinggi untuk memberikan solusi personal.
• Berkolaborasi dengan tim internal guna menyelesaikan masalah kompleks.
• Melaporkan isu pelanggan kepada tim terkait saat diperlukan.
• Mengidentifikasi perbaikan proses untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi

• Menguasai bahasa Inggris secara lancar (minimal C1 atau setara).
• Kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik.
• Empati tinggi dan sabar dalam menangani interaksi pelanggan yang menantang.
• Kemampuan memecahkan masalah dan multitasking yang kuat.
• Fleksibel bekerja shift siang dan malam, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Terbiasa menggunakan tools helpdesk dan software CRM merupakan nilai tambah.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kualifikasi, kunjungi lowongan Customer Service dan lowongan Call Center.

Menurut Wikipedia, call center merupakan unit bisnis yang menangani interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk live chat.

Benefit

• Kesempatan pengembangan dan promosi karier di dalam perusahaan.
• Insentif dan bonus berbasis kinerja.
• Tunjangan shift sore dan malam.
• 5 hari kerja dalam seminggu dengan 2 hari libur.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Livechat Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, segera daftar melalui tautan berikut:

Lamar Sekarang

Untuk mengetahui lowongan serupa, kunjungi lowongan pekerjaan.

Posisi ini tersedia di Bali, dengan penekanan pada kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik.

The post Customer Service Livechat di PT. Indo Inovasi Teknologi – Bali appeared first on Jadiin Duit.