Shopee Internasional Indonesia adalah perusahaan e-commerce terkemuka di Asia Tenggara. Perusahaan ini dikenal karena budaya kerja inovatif dan fokus pada pengembangan karyawan. Shopee mengedepankan kolaborasi lintas tim serta lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional.

Tugas Knowledge Management Supervisor

• Memimpin tim Knowledge (SOP Creators dan Trainers)
• Mengelola tugas rutin dan ad-hoc secara efisien
• Mengidentifikasi hambatan proses secara proaktif
• Menyederhanakan alur kerja dan siklus pembuatan SOP
• Mengawasi semua KMS OKR secara berkala
• Menganalisis umpan balik dari pemangku kepentingan
• Memastikan kualitas dan kepatuhan semua deliverable KMS
• Memimpin kolaborasi dengan tim internal dan eksternal
• Mengevaluasi proses pelatihan berdasarkan data kinerja
• Meninjau struktur SOP untuk kejelasan dan kemudahan akses

Anda akan bekerja erat dengan tim operasional, kualitas, dan proyek. Tanggung jawab utama mencakup peningkatan produktivitas dan kualitas layanan melalui manajemen pengetahuan yang optimal.

Kualifikasi

• Gelar sarjana di bidang STEM menjadi nilai tambah
• Minimal 5 tahun pengalaman kerja profesional
• Pengalaman minimal 2 tahun memimpin tim operasional
• Terbukti dalam pembuatan dan pengelolaan SOP
• Mahir dalam analisis data dan identifikasi celah
• Memahami alat perbaikan proses seperti 5 Whys dan PDCA
• Kemampuan analisis akar penyebab secara mandiri
• Terbiasa menyusun laporan metrik mingguan
• Pengalaman membuat materi pelatihan dan menyampaikannya
• Kemampuan komunikasi lintas fungsi yang baik

Untuk informasi lebih lanjut tentang manajemen pengetahuan, kunjungi Wikipedia.

Benefit

Shopee Internasional Indonesia menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional. Karyawan mendapatkan kesempatan pengembangan diri melalui pelatihan internal. Budaya kerja inklusif dan kolaboratif memungkinkan setiap individu berkembang sesuai potensi.

Cara Melamar – Lamar Knowledge Management Supervisor Sekarang

Untuk melamar posisi ini, silakan kunjungi tautan pendaftaran sebelum tanggal 28 Januari 2026.

The post Knowledge Management Supervisor di Shopee Internasional Indonesia – Yogyakarta appeared first on Jadiin Duit.