Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, terus berkomitmen untuk memberikan layanan logistik yang efisien dan berorientasi pada pelanggan. Dengan budaya kerja yang inovatif dan kolaboratif, perusahaan ini menawarkan lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan skill yang relevan dengan industri digital saat ini.

Untuk informasi lowongan terkait, Anda dapat melihat Lowongan Administration Operations Specialist di Jakarta Barat atau Lowongan Customer Service Staff di Cikampek.

Tugas Logistic Project Support

• Mendorong peningkatan kontinu pada metrik CSAT logistik, tingkat kontak, tingkat klaim, dan waktu pengelolaan tiket end-to-end.
• Koordinasi dan pelaksanaan inisiatif terkait pengembalian dan refund (RR), termasuk pengembangan kebijakan dan peningkatan pemahaman pembeli dan penjual.
• Pemantauan dan peningkatan kinerja SLA pembayaran, bekerja sama dengan tim operasi keuangan dan mitra 3PL.
• Dukungan inisiatif pencegahan penipuan melalui analisis akar masalah dan peningkatan kompliensi penjual.
• Kolaborasi dengan tim Produk dan Teknologi untuk perbaikan UI/UX pada platform, meningkatkan keterbacaan dan komunikasi proaktif.
• Kerjasama dengan tim Asuransi untuk optimasi pengajuan klaim asuransi dan peningkatan kinerja SLA.
• Kontribusi pada perbaikan workflow chatbot logistik untuk meningkatkan SCSAT dan tingkat defleksi melalui otomatisasi.

Kualifikasi

Kandidat ideal memiliki gelar sarjana dan pengalaman kerja 2–3 tahun di bidang operasi, logistik, konsultasi, pelayanan pelanggan, atau manajemen proyek. Diperlukan kemampuan analisis data yang kuat, kemampuan mengelola stakeholder, dan kemampuan menggunakan Excel/Google Sheets secara lanjut. Pengalaman bekerja dalam lingkungan dinamis dan berorientasi pada solusi sangat diutamakan.

Untuk lebih memahami kualifikasi yang dibutuhkan, Anda dapat mengunjungi Wikipedia Logistics atau melihat Lowongan Quality Control Admin di Cikarang Timur.

Benefit

Informasi tentang benefit atau penawaran perusahaan belum tersedia. Namun, Shopee dikenal memberikan paket benefit yang kompetitif, termasuk insentif kinerja, program pengembangan karier, dan lingkungan kerja yang mendukung keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.

Cara Melamar – Lamar Logistic Project Support Sekarang

Untuk melamar posisi ini, silakan kunjungi halaman lamaran resmi di JobStreet sebelum batas waktu pendaftaran pada 22 Februari 2026.

Untuk informasi lowongan terkait, Anda dapat melihat Lowongan Management Trainee di Jakarta Selatan atau Lowongan Admin HRD di Jakarta.

The post Lowongan Logistic Project Support di Jakarta appeared first on Jadiin Duit.