PT Holink Solusi Digital adalah perusahaan yang berfokus pada solusi digital, dengan komitmen tinggi dalam memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan. Budaya kerja di perusahaan ini mengutamakan kerjasama tim, inovasi, dan pengembangan diri. Dengan lingkungan kerja yang kolaboratif, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang bersama tim yang profesional dan berdedikasi.

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda juga dapat melihat lowongan Sales Admin di Jakarta Utara atau Customer Service Export Intern di Tangerang untuk lebih banyak pilihan karir.

Tugas Customer Support

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan pengguna dengan cepat dan profesional melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, live chat, dan media sosial.
• Membangun dan mengelola komunitas online di platform seperti Discord, Telegram, dan Reddit untuk meningkatkan engagemen dan loyalitas pengguna.
• Mengembangkan dan memperbarui FAQ, artikel Help Center, dan panduan pengguna agar pengguna dapat menemukan solusi secara independen.
• Membuat materi edukasi seperti tutorial video atau panduan singkat untuk membantu pengguna memahami produk dengan lebih baik.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pengguna, kemudian memberikan wawasan atau rekomendasi perbaikan kepada tim produk dan pengembangan.
• Bekerja sama dengan tim internal seperti produk, pemasaran, dan teknis untuk memastikan kepuasan pengguna dan peningkatan kualitas layanan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan apapun.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Support, Community Management, atau posisi terkait (calon lulusan dengan keterampilan komunikasi yang kuat juga dapat mendaftar).
• Akrab dan aktif di platform komunitas seperti Discord, Telegram, dan Reddit.
• Mampu membuat konten teks dan visual sederhana seperti FAQ, panduan, dan tutorial video singkat.
• Keterampilan komunikasi yang kuat, empati, dan kemampuan untuk mengelola keluhan pengguna dengan sabar dan pendekatan yang berfokus pada solusi.
• Organisir dengan baik, responsif, dan mampu bekerja secara multitasking secara efektif.
• Mampu bekerja secara kolaboratif di antara departemen dengan fokus pada kepuasan pelanggan.
• Pengenalan terhadap alat tiket seperti Zendesk, Freshdesk, atau Intercom.
• Pengenalan terhadap alat analitik untuk melacak kepuasan pengguna dan tren pertanyaan.
• Kemampuan bahasa Inggris yang aktif (lisan dan tulis).
• Kreatif dan proaktif dalam membangun komunitas online dan memproduksi konten edukatif.

Untuk lebih memahami tugas-tugas yang diharapkan, Anda dapat mengunjungi Wikipedia Customer Support untuk referensi lebih lanjut.

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda juga dapat melihat lowongan Marketing Staff di Cikarang atau Invoice Scanning di Jakarta untuk lebih banyak pilihan karir.

Benefit

PT Holink Solusi Digital menawarkan gaji kompetitif yang berkisar antara Rp 5.500.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lainnya yang akan disampaikan selama proses rekrutmen.

Cara Melamar – Lamar Customer Support Sekarang

Untuk melamar posisi Customer Support di PT Holink Solusi Digital, silakan klik tombol berikut:

Lamar Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda juga dapat melihat lowongan Staff Administrasi Kantor di Medan atau Admin Sparepart di Jakarta Raya untuk lebih banyak pilihan karir.

The post Lowongan Customer Support di Jakarta Utara appeared first on Jadiin Duit.

Tentang Perusahaan & Budaya Kerja

PT Holink Solusi Digital adalah platform “link-in-bio” dan monetisasi kreator yang dirancang untuk membantu influencer, bisnis kecil, dan kreator mengelola kehadiran online mereka dan melacak performa di berbagai platform. Mereka berfokus pada memerkuat kreator digital di Southeast Asia dengan alat lokalisasi yang mudah digunakan untuk pertumbuhan dan engagemen.

Budaya kerja Holink dinilai dinamis dan kolaboratif, dengan penekanan pada inovasi dan pertumbuhan tim. Mereka mengutamakan lingkungan kerja yang mendukung kreativitas dan kemandirian, serta memberikan kesempatan untuk berkembang bersama tim yang berdedikasi.

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Staff IT Developer di Jakarta Selatan atau Lowongan Receptionist di Batam.

Tugas Social Media Specialist

• Membuat dan melaksanakan strategi media sosial yang sesuai dengan identitas merek Holink.
• Melakukan riset tren media sosial, perilaku audiens, dan aktivitas kompetitor untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
• Merencanakan kalender konten bulanan dengan KPI yang jelas seperti engagemen, reach, dan konversi.
• Membuat konten yang menarik dan berkualitas (visual, video pendek, caption, reel) yang disesuaikan untuk setiap platform.
• Bekerja sama dengan tim desain dan penulisan untuk memastikan konsistensi suara dan visual merek.
• Mengelola jadwal posting, hashtag, dan optimasi waktu untuk mencapai reach dan engagemen maksimal.
• Membangun dan mengembangkan komunitas online dengan berinteraksi aktif dengan pengikut, kreator, dan pendukung merek.
• Menanggapi komentar, pesan langsung, dan mention dengan cepat, ramah, dan sesuai dengan nilai merek.
• Memantau umpan balik pengguna dan melaporkan wawasan untuk meningkatkan citra merek dan persepsi produk Holink.
• Melacak metrik performa seperti engagemen rate, pertumbuhan pengikut, click-through, dan konversi.
• Menggunakan alat analitik (Meta Business Suite, TikTok Analytics, Google Analytics) untuk mengukur hasil.
• Menghasilkan laporan mingguan/bulanan dan menawarkan strategi optimasi berdasarkan wawasan data.
• Bekerja sama dengan tim Growth Marketing, Produk, dan Mitra untuk merencanakan kolaborasi influencer dan kampanye.
• Mendukung aktivitas promosi seperti peluncuran fitur, tantangan pengguna, atau program referral.
• Memastikan semua kampanye mencerminkan misi Holink dan resonansi dengan audiens target.

Kualifikasi

• Gelar sarjana dalam bidang Marketing, Komunikasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman 2–4 tahun dalam mengelola media sosial untuk merek tech, SaaS, atau lifestyle (pengalaman dengan startup atau produk berbasis app diutamakan).
• Kemampuan terbukti dalam membuat konten viral dan native platform (khususnya di TikTok dan Instagram).
• Pemahaman yang kuat tentang tren konten, algoritma, dan perilaku komunitas di Southeast Asia.
• Mampu menggunakan alat analitik seperti Meta Insights, TikTok Analytics, dan Google Analytics.
• Kemampuan penulisan dan storytelling yang baik dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Kemampuan desain dasar menggunakan Canva, CapCut, atau Adobe Creative Suite.
• Kenyamanan dengan pemasaran influencer dan proses kolaborasi UGC.
• Pemikiran kreatif dengan perhatian detail yang kuat.
• Sangat adaptif dan dapat berprestasi di lingkungan startup yang dinamis.
• Sense of ownership dan akuntabilitas yang kuat.
• Orientasi tim, komunikator proaktif.
• Mentalitas data-driven dengan rasa inginkan untuk bereksperimen dan iterasi.

Untuk lebih memahami peran ini, Anda dapat melihat definisi manajemen media sosial di Wikipedia.

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Staff Purchasing Retail FMCG di Tangerang atau Lowongan In Process Quality Control di Subang.

Benefit

PT Holink Solusi Digital menawarkan paket gaji kompetitif yang berkisar antara Rp 7.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan. Selain itu, mereka juga memberikan berbagai manfaat lainnya seperti lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan untuk berkembang bersama tim yang berdedikasi, dan peluang untuk berkontribusi pada produk inovatif yang berdampak pada kreator digital di Southeast Asia.

Cara Melamar – Lamar Social Media Specialist Sekarang

Untuk melamar posisi ini, silakan kunjungi halaman lamaran resmi di JobStreet. Pastikan Anda mempersiapkan CV dan portofolio yang menarik untuk meningkatkan peluang Anda.

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Admin Finance di Jakarta Utara atau Lowongan Administration Supervisor di Medan.

The post Lowongan Social Media Specialist di Jakarta Utara appeared first on Jadiin Duit.

PT Holink Solusi Digital adalah perusahaan yang berfokus pada produk digital seperti link-in-bio dan platform creator. Dengan visi untuk menjadi pemain utama di industri ini, perusahaan ini menawarkan lingkungan kerja yang inovatif dan dinamis. Tim yang berkomitmen untuk pertumbuhan dan inovasi menjadi salah satu keunggulan utama perusahaan ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan lainnya, Anda dapat mengunjungi Lowongan Corporate Internal Auditor di Jakarta atau Lowongan Social Media & E-Commerce Admin di Gresik.

Tugas Operations Manager

• Membangun strategi operasi perusahaan dan OKR.
• Mengelola proses akuisisi, aktivasi, retensi, dan monetisasi.
• Merencanakan dan menjalankan kampanye pertumbuhan.
• Mendorong SEO, bisnis development, dan akuisisi berbayar.
• Berkolaborasi dalam perencanaan roadmap produk dan prioritas fitur.
• Meningkatkan ekosistem UX dan konten.
• Mengembangkan strategi konten dan UGC/PGC/AIGC.
• Mengembangkan mitra bisnis di SEA, khususnya Indonesia.
• Membangun program afiliasi.
• Membangun SOP, insentif, dan kerangka kerja aktivitas.
• Meningkatkan DAU/MAU, retensi, dan stickiness.
• Membangun dashboard dan sistem pemantauan.
• Menganalisis perilaku pengguna menggunakan GA4/Mixpanel/Amplitude.
• Membuat laporan mingguan/bulanan/kuartalan.
• Mendorong keputusan produk dan strategi berbasis data.
• Membangun tim operasi dari 0 hingga 20+ orang.
• Mengelola tim konten, pertumbuhan, saluran, SEO, dan dukungan.
• Menetapkan KPI, mengevaluasi kinerja, dan mengembangkan keterampilan tim.
• Mengelola risiko konten, aktivitas, dan data.

Kualifikasi

• Pengalaman 8+ tahun di operasi produk internet/digital.
• Pengalaman 5+ tahun mengelola tim (5–20 orang).
• Setidaknya satu kasus sukses terbukti, seperti peluncuran produk 0 → 1, skalabilitas 1 → 100, pertumbuhan pengguna 200%+, atau pertumbuhan pendapatan 100%+.
• Pengalaman dengan platform internet/SaaS/alat/aplikasi konten (misalnya Linktree, Heylink).
• Ketrampilan dalam model pertumbuhan seperti AARRR, RFM, dan optimasi funnel.
• Pendekatan data-driven dengan keahlian dalam GA4/Mixpanel/Amplitude.
• Kemampuan eksekusi yang kuat untuk mengubah strategi menjadi fitur dan KPI yang dapat diukur.
• Kepemimpinan tim: rekrutmen, pelatihan, pembagian KPI, dan pengiriman.
• Pengalaman di pasar SEA (khususnya Indonesia).
• Latar belakang di Affiliate, KOL, Channel, SEO, atau Bisnis Development.
• Pengalaman bekerja pada aplikasi atau platform web yang berkembang cepat.
• Kenyamanan dengan sistem berlangganan, konversi berbayar, dan sistem monetisasi.
• Pengalaman startup dan nyaman dengan iterasi cepat.
• Pemikiran produk yang kuat; mampu mendefinisikan persyaratan bersama dengan PM.
• Orientasi KPI, kepemilikan yang kuat.
• Resiliensi terhadap tekanan tinggi dan eksekusi cepat.
• Komunikasi yang baik dengan CEO, Produk, Teknologi, dan Desain.
• Self-driven dan proaktif.
• Kemampuan kepemimpinan dan pelatihan tim yang kuat.
• Pembelajar cepat, adaptif terhadap pasar dan model baru.

Untuk memahami lebih lanjut tentang kualifikasi yang dibutuhkan, Anda dapat mengunjungi Lowongan Supervisor Finance & Accounting di Tangerang atau Lowongan Recruitment Manager di Surabaya.

Benefit

Informasi tentang benefit dan penawaran perusahaan belum tersedia. Namun, PT Holink Solusi Digital menawarkan lingkungan kerja yang kompetitif dan mendukung pertumbuhan karir.

Cara Melamar – Lamar Operations Manager Sekarang

Untuk melamar posisi ini, silakan kunjungi link lamaran.

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat mengunjungi Lowongan HR Generalist di Cikarang atau Lowongan Talent Acquisition Specialist di Karawang.

The post Lowongan Operations Manager di Jakarta Utara appeared first on Jadiin Duit.