PT Rajawali Berdikari Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan dengan standar kualitas tinggi. Mereka mengutamakan budaya kerja yang kolaboratif dan orientasi pada pelanggan. Dengan lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang bersama tim yang profesional.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan lainnya, Anda dapat membaca Lowongan Stock Controller di Jakarta atau Lowongan Staff Administrasi dan Keuangan di Jakarta Selatan.

Tugas Customer Service L2 English

• Menerima kasus yang dieskalasi dan melakukan tindakan pengikut berdasarkan Standar Operasi Prosedur (SOP) yang efektif.
• Menyediakan solusi yang tepat untuk kasus pelanggan terkait permintaan dan keluhan penerbangan domestik dalam SLA yang disepakati.
• Membuat dokumentasi tiket berdasarkan SOP atau Petunjuk Kerja (WI) yang berlaku.
• Menyampaikan komunikasi yang tepat dan efektif kepada pelanggan, tim internal, mitra, dan stakeholder.
• Selalu mematuhi SOP, Petunjuk Kerja, dan pedoman perusahaan yang terbaru.
• Berkontribusi aktif dalam kegiatan tim berdasarkan ketersediaan.
• Menangani pelanggan yang berbahasa Inggris dan Indonesia.

Kualifikasi

Calon yang ideal memiliki latar belakang pendidikan minimal D3/S1 dari berbagai disiplin ilmu, dengan preferensi pada lulusan sekolah vokasi pariwisata. Pengalaman minimal 1 tahun di industri penerbangan/perjalanan sangat diutamakan. Kemampuan bahasa Inggris yang aktif (berbicara/tulis) dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan adalah kualifikasi penting. Kemampuan untuk menggunakan Salesforce dan pemahaman yang baik tentang agen perjalanan akan menjadi keunggulan.

Selain itu, calon yang memiliki kemampuan analisis logis, pemikiran kritis, dan kemampuan komunikasi yang baik akan sangat diperhitungkan. Empati, orientasi proses, dan kemampuan untuk bekerja dalam shift adalah kualifikasi tambahan yang diperlukan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kualifikasi yang dibutuhkan, Anda dapat membaca Lowongan Staff HR Recruitment & Development di Jakarta Pusat atau Lowongan Finance and Accounting di Jakarta.

Benefit

PT Rajawali Berdikari Indonesia menawarkan gaji kompetitif yang berkisar antara Rp 5.730.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan. Selain itu, perusahaan juga menawarkan berbagai manfaat lainnya yang akan disampaikan selama proses rekrutmen.

Cara Melamar – Lamar Customer Service L2 English Sekarang

Jika Anda tertarik untuk mengikuti proses seleksi, silakan klik tombol berikut untuk melamar:

Lamar Sekarang

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan lainnya, Anda dapat membaca Lowongan Admin Project di Jakarta Utara atau Lowongan Finance and Administration Staff di Jakarta Utara.

The post Lowongan Customer Service L2 English di Jakarta Barat appeared first on Jadiin Duit.