Customer Service di PT Finture Tech Indonesia – Jakarta Selatan

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Service? PT Finture Tech Indonesia saat ini membuka kesempatan berkarir di bidang layanan konsumen.

PT Finture Tech Indonesia adalah perusahaan teknologi finansial yang berfokus pada pengembangan solusi digital untuk mempermudah akses ke layanan keuangan. Perusahaan ini dikenal dengan budaya kerja yang dinamis, kolaboratif, serta komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan. Lingkungan kerja mendukung profesional muda untuk berkembang, belajar, dan berkontribusi secara langsung terhadap pertumbuhan bisnis.

Untuk mendukung ekspansi layanan, kami membutuhkan tenaga profesional di bidang Customer Service yang mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan solusi terbaik atas setiap permintaan dan keluhan.

Tugas Customer Service

• Mengelola sejumlah besar panggilan telepon masuk dari pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan demi mencapai kepuasan.
• Membangun hubungan berkelanjutan dan kepercayaan dengan pelanggan.
• Memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap.
• Mencapai target penjualan tim layanan pelanggan dan kuota penanganan panggilan.
• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai batas waktu.
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan dan memproses akun pelanggan.
• Mengikuti prosedur, pedoman, dan kebijakan komunikasi yang berlaku.
• Melampaui standar pelayanan dengan pendekatan proaktif kepada pelanggan.

Kualifikasi

• Berpengalaman sebagai Customer Service minimal 2 tahun.
• Memiliki pengalaman di posisi senior customer-service.
• Cermat dalam detail dan memiliki kemampuan perbaikan proses.
• Komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
• Pemahaman kuat mengenai praktik terbaik dalam layanan pelanggan.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Keterampilan organisasi yang baik dan mampu memprioritaskan tugas.
• Siap bekerja dalam sistem shift.

Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan keuangan digital, kunjungi Finansial Teknologi.

Benefit

Benefit yang ditawarkan oleh perusahaan tidak dirinci dalam informasi lowongan. Namun, sebagai perusahaan teknologi yang berkembang, PT Finture Tech Indonesia kemungkinan besar menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional, kesempatan pengembangan keterampilan, serta peluang karier jangka panjang.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Sekarang

Untuk melamar posisi ini, silakan kunjungi tautan berikut: Lamar Sekarang.

Pastikan Anda memenuhi semua kualifikasi dan menyertakan dokumen pendukung yang diperlukan. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan tim profesional di PT Finture Tech Indonesia.

Untuk lowongan kerja lainnya di bidang layanan pelanggan, kunjungi lowongan Customer Service. Temukan juga peluang kerja di perusahaan fintech lainnya di lowongan fintech. Untuk informasi tentang budaya kerja perusahaan teknologi, kunjungi budaya kerja perusahaan.

Informasi lokasi perusahaan dapat dilihat di Google Maps.