Lowongan Call Center di Jakarta Raya

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Call Center? ESQ Group saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Call Center di Jakarta Raya.

ESQ Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan konsumen. Perusahaan ini dikenal dengan budaya kerjanya yang profesional dan berorientasi pada pelayanan pelanggan. Bergabung dengan ESQ Group memberikan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung.

Jika Anda tertarik dengan lowongan lain, Anda dapat melihat Lowongan Supply Chain Management Assistant Manager di Bekasi atau Lowongan General Accounting Staff di Jakarta Selatan.

Tugas Call Center

• Menangani panggilan masuk (inbound) dan melakukan panggilan keluar (outbound).
• Memberikan informasi produk, layanan, dan program kepada pelanggan dengan jelas.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional.
• Melakukan follow up terhadap pelanggan sesuai dengan prosedur.
• Mencatat dan memperbarui data pelanggan ke dalam sistem CRM.
• Mencapai target layanan dan/atau penjualan yang telah ditetapkan.
• Menjaga kualitas layanan pelanggan sesuai standar perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian kendala pelanggan.
• Membuat laporan aktivitas harian dan hasil kerja.
• Menjaga kerahasiaan data dan informasi pelanggan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Call Center / Customer Service / Telemarketing menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik, jelas, dan persuasif.
• Mampu menyampaikan informasi dengan intonasi ramah dan profesional.
• Terbiasa menggunakan telepon, WhatsApp, email, dan sistem CRM.
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office / Google Workspace).
• Memiliki kemampuan problem solving dan penanganan komplain pelanggan.
• Mampu bekerja dengan target, sistem shift, dan tekanan kerja.
• Memiliki sikap sabar, empati, dan service oriented.
• Teliti dalam input data dan dokumentasi laporan.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Disiplin, bertanggung jawab, dan berintegritas.

Untuk informasi lebih lanjut tentang peran Call Center, Anda dapat mengunjungi Wikipedia.

Jika Anda tertarik dengan lowongan lain, Anda dapat melihat Lowongan Resepsionis (Administrasi) di Cikarang Pusat atau Lowongan Staff Operasional Trucking di Jakarta.

Benefit

Informasi mengenai benefit yang ditawarkan oleh ESQ Group tidak tersedia dalam data sumber.

Cara Melamar – Lamar Call Center Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, silakan lamar melalui tautan di bawah ini:

Lamar Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan lain, Anda dapat melihat Lowongan Mandor Gudang di Sumatera Selatan.