Lowongan Complaint Admin di Jakarta Pusat

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Complaint Admin? Stanford Teknologi Indonesia saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Complaint Specialist di Jakarta Pusat. Perusahaan ini, yang bergerak di bidang fintech, mengutamakan keahlian dalam teknologi mobile dan data besar untuk mendukung keuangan inklusif.

Posisi	Complaint Admin
Perusahaan	Stanford Teknologi Indonesia
Lokasi	Jakarta Pusat, Jakarta Raya
Tipe Pekerjaan	Full-time
Gaji	Tidak diungkapkan
Batas Pendaftaran	26 Februari 2026

Stanford Teknologi Indonesia, atau lebih dikenal sebagai PinjamDuit, adalah perusahaan multinasional yang berfokus pada layanan pinjaman melalui platform digital. Dengan menggunakan teknologi canggih, perusahaan ini berkomitmen untuk menyediakan akses keuangan yang efisien dan inklusif. Budaya kerja di sini mengutamakan inovasi, kolaborasi, dan pengembangan diri, membuatnya tempat yang ideal untuk berkembang bersama tim yang profesional.

Untuk informasi lowongan lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Customer Service di Jakarta Pusat atau Lowongan Admin Sales di Ciledug.

Tugas Complaint Admin

Menganalisis detail keluhan pelanggan dan mengidentifikasi akar penyebabnya.
Berkoordinasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan keluhan secara efektif.
Memelihara catatan keluhan yang akurat dalam sistem Complaint Management.
Menyiapkan laporan keluhan berkala termasuk tren dan analisis akar penyebab.
Mengidentifikasi masalah yang berulang dan memberikan rekomendasi peningkatan.
Memberikan umpan balik kepada departemen terkait mengenai masalah sistemik.
Berpartisipasi dalam pengembangan SOP penanganan keluhan dan pedoman layanan.
Mendukung inisiatif pelatihan dengan berbagi kasus keluhan umum.

Kualifikasi

Calon yang cocok memiliki pendidikan minimal Bachelor Degree dan pengalaman minimal 1 tahun di bidang Quality Assurance, Customer Service, atau Desk Collection di perusahaan fintech. Kemampuan analitis yang kuat, perhatian terhadap detail, dan keterampilan komunikasi menjadi kunci untuk sukses di posisi ini. Untuk lebih memahami kualifikasi yang dibutuhkan, Anda dapat mengunjungi Wikipedia tentang Quality Assurance.

Untuk lowongan terkait, Anda dapat melihat Lowongan Staff Administrasi di Jakarta Utara atau Lowongan Accounting Staff di Cikarang Selatan.

Benefit

Informasi tentang benefit atau penawaran perusahaan belum tersedia. Namun, Stanford Teknologi Indonesia dikenal memberikan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang bersama tim profesional.