Lowongan Customer Service Supervisor di Jakarta Utara

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Service Supervisor? PT Global Yimi Cargo (J&T Cargo) saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Customer Service Supervisor di Jakarta Utara. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk memimpin tim layanan pelanggan dalam industri logistik dan pengiriman.

PT Global Yimi Cargo (J&T Cargo) adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan pengiriman. Perusahaan ini dikenal dengan layanan yang profesional dan berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Budaya kerja di sini mendukung pengembangan karyawan dan memberikan lingkungan yang kolaboratif.

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda juga dapat melihat lowongan lainnya seperti Lowongan Admin Account Receivable (AR) di Jakarta Pusat atau Lowongan HR & GA Team Member di Karawang.

Tugas Customer Service Supervisor

• Memimpin, mengawasi, dan membimbing tim layanan pelanggan impor.
• Menugaskan beban kerja dan memantau kinerja tim.
• Mengadakan rapat tim secara berkala untuk berbagi pembaruan dan penyelesaian masalah.
• Menangani pertanyaan dan eskalasi dari pelanggan utama terkait pengiriman impor.
• Membangun dan memelihara hubungan kuat dengan klien.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang profesional.
• Memastikan semua aktivitas impor sesuai dengan regulasi bea cukai dan SOP perusahaan.
• Memantau metrik KPI seperti pengiriman tepat waktu dan akurasi dokumentasi.
• Menyusun laporan operasional mingguan atau bulanan untuk manajemen.

Kualifikasi

• Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Customer Service, khususnya di Logistik dan Pengiriman.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Google Workspace.
• Kemampuan pemecahan masalah dan kepemimpinan yang baik.
• Empati terhadap kebutuhan pelanggan.
• Kemampuan mengambil keputusan berdasarkan data.
• Dapat bergabung segera.

Untuk informasi lebih lanjut tentang logistik dan pengiriman, Anda dapat mengunjungi Wikipedia.

Anda juga dapat melihat lowongan lainnya seperti Lowongan General Affair di Karawang Timur atau Lowongan HR Staff di Jakarta Utara.

Benefit

Informasi mengenai benefit tidak disebutkan dalam data sumber.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Supervisor Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, silakan lamar melalui tautan di bawah ini:

Lamar Sekarang

Anda juga dapat melihat lowongan lainnya seperti Lowongan Account Receivable Staff di Jakarta Raya.