Lowongan Quality Assurance Staff di Jakarta Selatan

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Quality Assurance Staff? PT Longcorp Global Dinamic saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Quality Assurance Staff di bidang fintech P2P. Dengan lokasi kerja di Jakarta Selatan, posisi ini menawarkan gaji menarik dan kesempatan untuk berkembang di industri yang berkembang pesat.

Tentang Perusahaan & Budaya Kerja

PT Longcorp Global Dinamic adalah perusahaan yang berfokus pada layanan keuangan digital, terutama di bidang fintech P2P. Perusahaan ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif, dengan penekanan pada inovasi dan kualitas layanan. Budaya kerja di sini mendorong tim untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perkembangan industri.

Dengan komitmen terhadap pengembangan karyawan, PT Longcorp Global Dinamic menyediakan berbagai peluang untuk pertumbuhan karier, termasuk training dan pengalaman yang relevan dengan industri fintech.

Untuk informasi lebih lanjut tentang perusahaan, kunjungi halaman resmi atau lihat lowongan lainnya seperti Export Import Staff di Cikarang Selatan atau Logistic & General Affair di Jakarta Pusat.

Tugas Quality Assurance Staff

• Melakukan penilaian kualitas kinerja agent berdasarkan score card untuk channel chat, email, dan call.
• Memberikan feedback hasil penilaian kepada agent dan melakukan coaching dasar.
• Memastikan agent memahami dan menerapkan score card QA sesuai dengan SOP dan regulasi.
• Melakukan monitoring rutin melalui call monitoring, live monitoring, chat monitoring, dan mystery chat.
• Menyusun dan mendokumentasikan hasil evaluasi QA serta membuat laporan berkala.
• Mengidentifikasi tren kesalahan dan area improvement dari hasil monitoring QA.
• Memberikan rekomendasi perbaikan kualitas proses kerja dan komunikasi agent.
• Mendukung proses screening kandidat QA, termasuk membantu proses interview.
• Membantu pelaksanaan training dan refreshment training terkait standar kualitas.
• Melakukan pengelolaan administrasi QA, seperti pengarsipan hasil penilaian dan update database.

Kualifikasi

Kami mencari kandidat yang memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bidang telemarketing, dengan preferensi bagi mereka yang berasal dari call centers, fintech, kartu kredit, atau industri asuransi. Kandidat ideal harus memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, adaptabilitas tinggi, dan dapat bekerja di lingkungan tekanan penjualan.

Untuk lebih memahami kualifikasi yang dibutuhkan, kunjungi Wikipedia atau lihat lowongan lainnya seperti Accounting Staff di Jakarta Pusat atau Marketing Officer di Semarang.

Benefit

PT Longcorp Global Dinamic menawarkan paket gaji yang kompetitif, termasuk gaji pokok dan lembur, dengan jumlah sekitar Rp 5.5 juta atau lebih. Selain itu, perusahaan juga menyediakan performance bonus hingga Rp 4 juta, kontrak kerja selama 1 tahun, serta manfaat BPJS.

Cara Melamar – Lamar Quality Assurance Staff Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, silakan daftar sekarang melalui tautan berikut: Lamar Sekarang.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Lowongan Tax Staff di Jakarta Utara atau Driver Direksi di Jakarta Pusat.