Lowongan Service Excellence Manager di South Tangerang

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Service Excellence Manager? PT SMRI Indonesia saat ini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Service Excellence Manager di South Tangerang, Banten. Posisi ini bertanggung jawab atas perencanaan, pengelolaan, dan pengawasan kualitas layanan serta pelaksanaan operasional perusahaan secara nasional guna memastikan standar pelayanan prima, kepuasan pelanggan, dan pencapaian target perusahaan.

PT SMRI Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang Service & Maintenance dengan cakupan operasional nasional. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan terus berinovasi dalam pengembangan operasional. Budaya kerja di PT SMRI Indonesia mendorong kolaborasi, profesionalisme, dan pengembangan diri bagi setiap karyawan.

Jika Anda tertarik dengan lowongan Staff Finance di South Tangerang, Anda juga dapat mempertimbangkan kesempatan ini. Selain itu, Anda dapat melihat lowongan Accounting & Finance di Jakarta Pusat untuk peluang karir lainnya.

Tugas Service Excellence Manager

• Memastikan penerapan standar service excellence di seluruh area nasional.
• Menyusun, mengimplementasikan, dan mengevaluasi SOP layanan dan operasional.
• Mengawasi kinerja tim service dan kualitas layanan.
• Melakukan monitoring, evaluasi, dan pembinaan tim secara berkelanjutan.
• Menangani eskalasi keluhan pelanggan secara profesional.
• Menyusun laporan kualitas layanan dan kinerja operasional.
• Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk peningkatan kualitas layanan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 (Manajemen / Teknik / bidang terkait).
• Pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Service Manager / Operational Manager / Customer Experience Manager.
• Memahami konsep service excellence dan kepuasan pelanggan.
• Memiliki leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
• Terbiasa menangani operasional berskala nasional.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas.

Untuk informasi lebih lanjut tentang South Tangerang, Anda dapat mengunjungi Google Maps.

Jika Anda tertarik dengan lowongan Admin Shopee dan Amazon di Tangerang, Anda juga dapat mempertimbangkan kesempatan ini.

Benefit

Informasi mengenai benefit yang ditawarkan oleh PT SMRI Indonesia tidak disebutkan dalam data sumber.

Cara Melamar – Lamar Service Excellence Manager Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda dapat melamar melalui tautan berikut:

Lamar Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan Quality Assurance Inspector di Cikarang Pusat, Anda juga dapat mempertimbangkan kesempatan ini.