Senior Customer Satisfaction Executive English di PT GamerToGamer Global Group – Tangerang Regency

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Senior Customer Satisfaction Executive English? PT GamerToGamer Global Group saat ini membuka kesempatan bagi profesional layanan pelanggan yang fasih berbahasa Inggris untuk bergabung di tim Customer Service mereka.

PT GamerToGamer Global Group adalah perusahaan yang bergerak di industri gaming global. Perusahaan ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, mendukung perkembangan profesional, serta kesempatan untuk berinteraksi dengan pengguna dari berbagai negara. Budaya kerja mereka mendorong kolaborasi tim dan inovasi dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Sebagai bagian dari tim Customer Service, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kepuasan pelanggan dan mendukung tim penjualan. Perusahaan ini menghargai profesional yang berdedikasi, proaktif, dan memiliki semangat belajar tinggi.

Tugas Senior Customer Satisfaction Executive English

• Memberikan bantuan troubleshooting untuk pesanan dan akun pelanggan
• Membantu tim penjualan dengan data serta panduan relevan
• Memastikan pembaruan informasi produk dan fitur terbaru
• Meninjau pesanan tertunda dan permintaan khusus pelanggan
• Mengelola dan memperbarui artikel FAQ secara berkala
• Mengusulkan perbaikan proses penjualan secara berkelanjutan

Kualifikasi

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Executive
• Fasih berbahasa Inggris (Mandarin menjadi nilai tambah)
• Bersedia bekerja di BSD, South Tangerang
• Siap bekerja shift (1st Shift: 08.00-17.00 WFO; 2nd: 16.00-01.00 WFH; 3rd: 00.00-09.00 WFH)
• Memiliki minat terhadap video games (console/mobile/PC)
• Berpengalaman dengan sistem CRM (Freshdesk)
• Mahir menggunakan tools manajemen pengetahuan (Confluence, Notion, dll)
• Pemahaman mendalam tentang prinsip penjualan dan layanan pelanggan

Untuk informasi lebih lanjut tentang industri gaming global, kunjungi Wikipedia.

Benefit

• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung
• Kesempatan pengembangan karir di industri gaming
• Tim yang kolaboratif dan profesional
• Kesempatan bekerja dengan tim global

Cara Melamar – Lamar Senior Customer Satisfaction Executive English Sekarang

Untuk melamar posisi ini, silakan kunjungi tautan lamaran resmi. Pastikan Anda memenuhi semua kualifikasi sebelum mengirimkan aplikasi.

Lowongan ini terbuka hingga 1 Februari 2026. Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari tim profesional di PT GamerToGamer Global Group.