PT Saraswanti Indo Genetech adalah perusahaan yang berfokus pada inovasi dan teknologi. Mereka mengutamakan budaya kerja yang kolaboratif dan mendukung pertumbuhan profesional para pegawainya. Sebagai bagian dari tim IT, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan lain, Anda dapat melihat Lowongan General Affair Staff di Bogor atau Lowongan Customer Service di Jakarta Barat.

Tugas Staff IT Helpdesk

• Melayani dan mengatasi masalah dari berbagai pertanyaan dan keluhan dengan cepat, baik secara tatap muka, email, telepon, maupun remote.
• Menganalisa insiden dan melakukan eskalasi perbaikan ke tim IT tingkat lanjut atau vendor pihak ketiga.
• Mencatat setiap insiden dan permintaan layanan ke dalam sistem Ticketing serta memantau statusnya hingga selesai.
• Membuat dokumentasi teknis atau panduan sederhana untuk membantu user menangani masalah umum.
• Menyediakan layanan Manajemen Sistem Informasi terhadap pengguna sehingga pengguna dapat menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan.

Kualifikasi

Kandidat yang kami cari harus memiliki pengalaman dalam dukungan teknis dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Diperlukan juga kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Pengalaman dengan sistem ticketing dan dokumentasi teknis akan menjadi nilai tambah.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kualifikasi yang diperlukan, Anda dapat melihat Lowongan Account Payable Admin di Jakarta atau Lowongan Staff Document Control di Karawang.

Untuk memahami lebih lanjut tentang peran ini, Anda dapat mengunjungi Wikipedia.

Benefit

Informasi tentang benefit atau penawaran dari perusahaan belum tersedia. Silakan hubungi perusahaan untuk informasi lebih lanjut.

Cara Melamar – Lamar Staff IT Helpdesk Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, silakan daftar sekarang melalui tautan berikut:

Lamar Sekarang

Untuk lowongan kerja lainnya, Anda dapat melihat Lowongan Staff HR di Jakarta Selatan atau Lowongan Account Executive Distributor Management di Karawang.

The post Lowongan Staff IT Helpdesk di Bogor appeared first on Jadiin Duit.