Lowongan Supervisor Customer Service di Surabaya

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Supervisor Customer Service? PT Asian Bearindo Jaya saat ini membuka kesempatan untuk bergabung dengan tim mereka di Surabaya. Perusahaan ini sedang berkembang pesat di industri panggilan dan layanan pelanggan, menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pertumbuhan karier.

PT Asian Bearindo Jaya berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui tim layanan pelanggan yang berdedikasi dan terampil. Dengan fokus pada inovasi, kolaborasi, dan kepuasan pelanggan, perusahaan terus memperluas kehadiran mereka di pasar Indonesia. Lingkungan kerja yang mendukung dan fasilitas kantor modern membuat perusahaan ini menjadi pilihan tepat untuk mengembangkan karier di bidang layanan pelanggan.

Jika Anda tertarik untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada hasil, segera lamar sekarang. Pendaftaran akan ditutup pada 19 Februari 2026, jadi jangan lewatkan kesempatan ini untuk mengembangkan karier Anda di perusahaan yang berkembang pesat.

Tugas Supervisor Customer Service

• Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim layanan pelanggan yang terdiri dari agen layanan konsumen.
• Menetapkan dan memantau target kinerja tim, seperti waktu respons, kepuasan pelanggan, dan produktivitas.
• Menganalisis data dan membuat laporan untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.
• Mengelola penjadwalan, rotasi, dan pembagian tugas tim secara efektif.
• Memberikan umpan balik dan bimbingan kepada agen untuk meningkatkan kinerja.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten.
• Mengidentifikasi masalah dan mengembangkan solusi untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Kualifikasi

Untuk sukses dalam peran ini, Anda harus memiliki minimal 3 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau Manajer Layanan Pelanggan di industri panggilan atau kontak pelanggan. Keahlian dalam memimpin, melatih, dan memotivasi tim yang beragam sangat penting. Kemampuan analitis yang kuat untuk memahami data kinerja dan mengidentifikasi area perbaikan juga diperlukan. Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis, serta pengetahuan tentang prinsip-prinsip layanan pelanggan yang unggul akan menjadi nilai tambah.

Pemahaman yang baik tentang teknologi dan alat bantu layanan pelanggan juga diharapkan. Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil akan membantu Anda beradaptasi dengan cepat. Jika Anda memiliki semuanya, ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karier Anda di perusahaan yang berkembang pesat.

Untuk lebih memahami peran ini, Anda dapat mengunjungi Wikipedia untuk informasi lebih lanjut tentang layanan pelanggan.

Benefit

• Paket remunerasi kompetitif dengan gaji pokok, tunjangan, dan insentif yang menarik.
• Kesempatan untuk pengembangan karier dan pertumbuhan profesional.
• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.
• Fasilitas kantor yang nyaman dan modern.
• Program kesehatan dan kesejahteraan karyawan yang komprehensif.

Cara Melamar – Lamar Supervisor Customer Service Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, segera lamar melalui tautan berikut:

Lamar Sekarang

Untuk informasi lowongan kerja lainnya, Anda dapat mengunjungi Lowongan Koordinator Administrasi di Jawa Tengah atau Lowongan Quality Engineering Staff di Cikarang Selatan.