Lowongan Customer Care di Jakarta Selatan

Sedang mencari lowongan kerja sebagai Customer Care? PT Smartec Teknologi Indonesia saat ini membuka kesempatan untuk bergabung dengan tim Customer Care mereka di Jakarta Selatan.

Posisi	Customer Care
Perusahaan	PT Smartec Teknologi Indonesia
Lokasi	Jakarta Selatan, Jakarta Raya
Tipe Pekerjaan	Full-time
Gaji	Tidak diungkapkan
Batas Pendaftaran	13 Februari 2026

PT Smartec Teknologi Indonesia adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada inovasi dan layanan pelanggan yang unggul. Mereka mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dalam tim Customer Care mereka, yang bertanggung jawab atas penyelesaian pengaduan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan lainnya, Anda dapat membaca Lowongan Customer Support di South Tangerang atau Lowongan Admin Marketing di Jakarta Selatan.

Tugas Customer Care

Mengelola penyelesaian pengaduan pengguna dalam skala waktu tertentu berdasarkan regulasi.
Menjadi PIC untuk seluruh pengaduan dan mengidentifikasi masalah serta menjelaskan solusi yang diberikan perusahaan.
Meningkatkan kepuasan pengguna dan memastikan berkomunikasi dengan baik setiap saat.
Memberikan analisis terhadap keluhan nasabah dan melaporkan kepada Supervisor untuk evaluasi perusahaan.
Bertanggung jawab atas pemberian informasi hasil investigasi kepada pengguna dan pencatatan terkait komplain.
Merekap dan mengeskalasi permasalahan atau pengaduan pengguna yang belum terselesaikan.

Kualifikasi

Calon yang ideal memiliki pendidikan minimal D3 atau sederajat dan pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Care atau Customer Service. Keterampilan komunikasi yang baik, terutama dalam berbahasa Inggris, sangat diutamakan. Selain itu, calon harus berorientasi pada detail, pelanggan, dan berusaha keras untuk terus melakukan perbaikan.

Untuk lebih memahami kualifikasi yang dibutuhkan, Anda dapat merujuk pada definisi Customer Service di Wikipedia.

Untuk lowongan terkait, Anda dapat membaca Lowongan Administrasi Delivery Order Staff di Jakarta atau Lowongan Food and Beverage Manager di Lombok Tengah.

Benefit

Informasi tentang benefit atau penawaran dari perusahaan belum tersedia. Namun, PT Smartec Teknologi Indonesia menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang bersama tim profesional.