PT Trust Recruit Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang rekrutmen dan manajemen sumber daya manusia. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam mencari kandidat yang sesuai dengan kebutuhan klien mereka. Budaya kerja di PT Trust Recruit Indonesia mengutamakan profesionalisme, integritas, dan kolaborasi tim.

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, Anda juga dapat melihat peluang lain seperti Lowongan Purchasing Import & Local di South Tangerang atau Lowongan Document & License Staff di Jakarta Selatan.

Tugas Customer Success and Operation – Hospitality

• Menjadi titik kontak utama bagi penghuni atau tamu, menanggapi pertanyaan melalui telepon, email, atau aplikasi pesan.
• Mengelola penyewaan, perjanjian sewa, perpanjangan, dan dokumentasi penghuni dengan akurat.
• Mengkoordinasikan jadwal pemeliharaan, kebersihan, dan kontraktor untuk memastikan fasilitas terawat dengan baik.
• Memantau kepuasan penghuni dan secara proaktif menangani keluhan atau umpan balik.
• Menyusun dan memelihara laporan operasional, catatan, dan log aktivitas harian.
• Membantu dalam perencanaan dan pengorganisasian acara komunitas atau inisiatif hospitalitas untuk meningkatkan keterlibatan penghuni.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan, kebersihan, dan operasional.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang hospitalitas, manajemen properti, atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
• Keterampilan organisasi dan multitasking yang kuat.
• Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan menangani situasi sulit secara profesional.
• Responsif tinggi dan mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan yang cepat atau jarak jauh.
• Menguasai Microsoft Office atau perangkat lunak manajemen properti merupakan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel jika diperlukan untuk menangani masalah operasional atau darurat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang industri hospitalitas, Anda dapat mengunjungi Wikipedia.

Anda juga dapat melihat peluang lain seperti Lowongan Customer Service Staff di Tangerang atau Lowongan Customer Service Admin Marketplace di Jakarta Selatan.

Benefit

Informasi mengenai benefit atau penawaran dari perusahaan tidak disebutkan dalam data sumber.

Cara Melamar – Lamar Customer Success and Operation – Hospitality Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, silakan klik tombol di bawah untuk melamar langsung melalui Jobstreet:

Lamar Sekarang

Anda juga dapat melihat peluang lain seperti Lowongan HRD di Jakarta Pusat.

The post Lowongan Customer Success and Operation – Hospitality di Jakarta Raya appeared first on Jadiin Duit.

PT Trust Recruit Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang rekrutmen dan manajemen sumber daya manusia. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam mencari kandidat yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan klien mereka. Budaya kerja di PT Trust Recruit Indonesia mengutamakan profesionalisme, integritas, dan kolaborasi tim.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan pekerjaan lainnya, Anda dapat mengunjungi Lowongan Customer Service Relation di Jakarta Barat atau Lowongan Customer Service Staff di Tangerang.

Tugas Customer Success and Operation – Hospitality

• Menjadi titik kontak utama bagi penghuni/tamu dan menanggapi pertanyaan dengan cepat melalui telepon, email, atau aplikasi pesan.
• Mengelola penyewaan, perjanjian sewa, perpanjangan, dan dokumentasi penghuni dengan akurat.
• Mengkoordinasikan jadwal pemeliharaan, kebersihan, dan kontraktor untuk memastikan fasilitas terawat dengan baik.
• Memantau kepuasan penghuni dan secara proaktif menangani keluhan atau umpan balik.
• Menyiapkan dan memelihara laporan operasional, catatan, dan log aktivitas harian.
• Membantu dalam perencanaan dan pengorganisasian acara komunitas atau inisiatif hospitalitas untuk meningkatkan keterlibatan penghuni.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan, kebersihan, dan operasional.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang hospitalitas, manajemen properti, atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
• Keterampilan organisasi dan multitasking yang kuat.
• Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan menangani situasi sulit secara profesional.
• Responsif tinggi dan mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan yang cepat atau jarak jauh.
• Menguasai Microsoft Office atau perangkat lunak manajemen properti merupakan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel jika diperlukan untuk menangani masalah operasional atau darurat.

Untuk memahami lebih lanjut tentang peran ini, Anda dapat membaca tentang Hospitality.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan pekerjaan lainnya, Anda dapat mengunjungi Lowongan Account Executive di Jakarta Raya atau Lowongan Sales Assistant di Jakarta Raya.

Benefit

Informasi mengenai benefit yang ditawarkan tidak disebutkan dalam data sumber.

Cara Melamar – Lamar Customer Success and Operation – Hospitality Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, silakan lamar melalui tautan berikut:

Lamar Sekarang

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan pekerjaan lainnya, Anda dapat mengunjungi Lowongan Store Leader di Jakarta Raya.

The post Lowongan Customer Success and Operation – Hospitality di Jakarta Raya appeared first on Jadiin Duit.

Liven Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada transformasi bisnis di industri hospitality melalui teknologi. Dengan misi untuk menghubungkan bisnis dengan pelanggan secara lebih efisien, Liven menawarkan solusi inovatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kinerja bisnis.

Bergabung dengan Liven berarti Anda akan bekerja dalam tim yang kolaboratif dan inovatif. Perusahaan ini menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional, serta kesempatan untuk berkontribusi pada solusi teknologi yang berdampak besar di industri hospitality.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan lainnya, Anda dapat membaca Lowongan Account Executive di Jakarta Selatan dan Lowongan Customer Service Export Import di Cengkareng.

Tugas Customer Success Specialist

• Membangun hubungan proaktif dengan klien untuk memaksimalkan penggunaan fitur platform utama.
• Mengidentifikasi klien yang berisiko awal, mengungkap tantangan, dan menyediakan solusi terfokus untuk mempertahankan dan mengembangkan mitra.
• Menyediakan tinjauan performa secara rutin dengan wawasan yang disesuaikan untuk mendorong hasil bisnis yang lebih baik.
• Bekerja sama dengan tim internal (Produk, Dukungan, Pemasaran) untuk menyelesaikan masalah dan mewakili umpan balik klien.
• Membimbing klien melalui praktik terbaik untuk memastikan mereka percaya diri dan efektif dalam menggunakan platform Liven.
• Memantau kesehatan akun klien dan data penggunaan untuk mengidentifikasi kesempatan upsell dan area pertumbuhan.
• Mendukung tim onboarding dengan memastikan pengalaman pasca-peluncuran yang lancar dan engagemen yang berkelanjutan.
• Mencatat wawasan dan umpan balik untuk membantu membentuk strategi engagemen pelanggan Liven yang terus berkembang.

Kualifikasi

Untuk sukses dalam peran ini, Anda harus memiliki pengalaman 1–3 tahun dalam peran yang menghadap klien seperti Customer Success, Manajemen Akun, Teknologi Hospitality, atau B2B SaaS. Pengalaman bekerja dengan klien hospitality (restoran, kafe, mall, QSR, atau yang serupa) sangat diutamakan. Anda harus memiliki kemampuan yang teruji dalam mengelola hubungan klien, menyelesaikan kekhawatiran, dan mendorong adopsi alat digital. Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan data untuk menginformasikan strategi juga penting.

Selain itu, kemampuan komunikasi tertulis dan lisan bahasa Inggris yang unggul, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri dengan inisiatif tinggi dan kemampuan untuk mengelola beberapa akun klien adalah penting. Kemampuan untuk berkolaborasi dengan tim dan fleksibel untuk beradaptasi dengan cepat juga sangat diutamakan. Semangat untuk hospitality dan keinginan untuk menyelesaikan masalah bisnis dengan teknologi adalah hal yang baik untuk dimiliki.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kualifikasi yang diperlukan, Anda dapat membaca Lowongan Transport Supervisor di Tangerang dan Lowongan Staff HRGA di Karawaci.

Benefit

Liven Indonesia menawarkan paket gaji yang kompetitif, yang beragam dari Rp 6.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan. Selain gaji, perusahaan juga menawarkan berbagai manfaat lainnya, termasuk lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang secara profesional.

Cara Melamar – Lamar Customer Success Specialist Sekarang

Jika Anda tertarik dengan lowongan ini, silakan daftar sekarang melalui tautan berikut: Lamar Sekarang.

Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan lainnya, Anda dapat membaca Lowongan Hotel Manager di Cisarua.

The post Lowongan Customer Success Specialist di Jakarta appeared first on Jadiin Duit.