Tour Arabia Group adalah perusahaan yang berfokus pada industri pariwisata, khususnya dalam menyediakan layanan tour dan travel. Perusahaan ini mengedepankan pelayanan yang berkualitas dan memuaskan, sehingga memerlukan tenaga profesional yang mampu menangani keluhan pelanggan dengan empatik dan solutif. Budaya kerja di Tour Arabia Group mengutamakan kerjasama tim, inovasi, dan dedikasi dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda juga dapat mengeksplorasi lowongan lain seperti Customer Relation di Jakarta Barat atau Staff Admin Import di Jakarta Utara.

Tugas Customer Service Complaint Handling

• Menjadi kontak utama dalam menerima, menangani, dan menyelesaikan keluhan tamu sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
• Mendengarkan keluhan tamu secara aktif, empatik, dan profesional.
• Memberikan solusi yang tepat, cepat, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Menangani tamu dengan emosi tinggi, komplain berulang, dan situasi darurat dengan sikap tenang dan terkendali.
• Melakukan eskalasi komplain yang bersifat kompleks sesuai SOP.
• Menjaga citra dan reputasi perusahaan dalam setiap interaksi dengan tamu.

Kualifikasi

Untuk posisi ini, kami mencari kandidat yang memenuhi persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan bidang Pariwisata, Komunikasi, atau Perhotelan.
• Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Customer Service atau Complaint Handling, diutamakan di industri tour & travel atau jasa.
• Mampu mengelola emosi dengan baik, tetap tenang, dan rasional dalam menghadapi tamu yang marah atau menekan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, termasuk menghadapi komplain dengan deadline dan situasi darurat.
• Komunikatif, tegas, sopan, dan solutif.
• Memiliki empati tinggi namun tetap berpegang pada aturan perusahaan.
• Bersedia bekerja sistem shift, weekend, hari libur nasional, dan di luar jam kerja jika dibutuhkan.

Untuk lebih memahami tentang kualifikasi yang diperlukan, Anda dapat mengunjungi halaman Wikipedia tentang Layanan Pelanggan.

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda juga dapat mengeksplorasi lowongan lain seperti Admin Operasional di Bandung atau Staf Pajak di Jakarta.

Benefit

Tour Arabia Group menawarkan paket gaji kompetitif yang berkisar antara Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per bulan. Selain itu, perusahaan juga menyediakan berbagai benefit lainnya yang akan dibahas selama proses rekrutmen.

Cara Melamar – Lamar Customer Service Complaint Handling Sekarang

Jika Anda tertarik dan memenuhi kualifikasi yang ditentukan, silakan lamar sekarang dengan mengklik tombol berikut:

Lamar Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, Anda juga dapat mengeksplorasi lowongan lain seperti Staff Inventory Control di Tangerang atau Engineering Staff di Cikampek.

The post Lowongan Customer Service Complaint Handling di Jakarta Selatan appeared first on Jadiin Duit.

Tentang Perusahaan & Budaya Kerja

PT Altorina Wijaya Tour & Travel adalah perusahaan yang berfokus pada layanan perjalanan dan tiket. Dengan komitmen terhadap pelayanan terbaik, perusahaan ini menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung. Para pegawai diharapkan untuk beradaptasi dengan cepat dan bekerja sama dalam tim untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Jika Anda mencari lowongan administrasi di Jakarta, ini juga dapat menjadi pilihan menarik. Selain itu, untuk posisi yang serupa, Anda dapat melihat lowongan staff admin di Cikarang Barat.

Tugas Admin Ticketing

• Melayani pemesanan tiket pesawat sesuai permintaan pelanggan.
• Membantu proses reservasi dengan akurat dan efisien.
• Menginput dan mengelola data pemesanan tiket di sistem.
• Menjaga arsip dokumen dan data transaksi dengan rapi.

Kualifikasi

Untuk posisi ini, Anda harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Minimal lulusan SMK/SMA.
• Mampu mengoperasikan komputer, termasuk Microsoft Office dan email.
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Tempat tinggal di sekitar Jakarta Selatan.
• Dapat mengetik dengan 10 jari.
• Pekerja keras, dinamis, dan memiliki motivasi tinggi.
• Dapat bekerja sendiri maupun dalam tim.

Untuk lebih memahami tugas-tugas seorang admin, Anda dapat mengunjungi Wikipedia. Selain itu, jika Anda tertarik dengan posisi yang serupa, Anda dapat melihat lowongan customer support di South Tangerang.

Benefit

Informasi tentang benefit atau penawaran perusahaan belum diungkapkan. Namun, Anda dapat menghubungi perusahaan melalui Google Maps untuk informasi lebih lanjut.

Cara Melamar – Lamar Admin Ticketing Sekarang

Jika Anda tertarik dengan posisi ini, segera daftar sebelum batas waktu 13 Februari 2026. Klik tombol berikut untuk melamar:

Lamar Sekarang

Untuk posisi serupa, Anda juga dapat melihat lowongan Food and Beverage Manager di Lombok Tengah.

The post Lowongan Admin Ticketing di Jakarta Selatan appeared first on Jadiin Duit.